09vet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 09vet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। 09vet ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 09vet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই শর্তাবলী 09vet-এর সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পণ্য। বিশেষ প্রচারমূলক অফারের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

09vet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

09vet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

09vet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। বয়স প্রমাণের জন্য আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা যাবে না।
• তথ্যের কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি প্রদান করতে হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 09vet অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

09vet প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের জন্য নিচের নির্দেশিকা প্রযোজ্য।

৩.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) করতে হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।

৩.৩ লেনদেন নিরীক্ষণ

09vet সমস্ত আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে অথবা অর্থপাচারের ঝুঁকি থাকলে আমরা যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত রাখতে পারি।

09vet-এ বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে 09vet ১২০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়াজারিং শর্ত

ওয়াজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ থাকে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• 09vet যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে যদি প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যকে হস্তান্তর করা যাবে না।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

09vet-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ০.৪% পর্যন্ত), সিলভার (০.৮% পর্যন্ত), গোল্ড (১.১% পর্যন্ত) এবং প্ল্যাটিনাম (১.৫% পর্যন্ত)। উচ্চতর স্তরে অগ্রগতি নিয়মিত কার্যকলাপ ও খেলার উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধাগুলো বিদ্যমান শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়।

09vet প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমস খেলার ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য।

৫.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 09vet বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম ও বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (বিপিএল, T20 World Cup, IPL সহ বিভিন্ন টুর্নামেন্ট), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলার উপর বাজি রাখা যায়। নির্দিষ্ট ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে 09vet সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমস

ক্যাসিনো গেমসের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) নিজস্ব নিয়মকানুনও প্রযোজ্য।

09vet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনমূলকভাবে এবং নিরাপদে প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

৬.১ নিজের সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

৬.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। [email protected]এ যোগাযোগ করে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে স্ব-বর্জনের আবেদন করুন।

৬.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

09vet অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন শিশুরা জুয়া-সংক্রান্ত ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

নিচের কার্যক্রমগুলো 09vet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা কোনো বিশেষ কৌশলে বোনাস নিঃশেষ করা।
• অর্থপাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা কোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ক্রীড়া দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষ থেকে বাজি রাখা।

৭.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের পরিণতি

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে 09vet সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন ও বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

09vet ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং মাল্টিমিডিয়া উপাদান — 09vet বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• 09vet-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট ব্যবহার অনুমোদিত।
• 09vet ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অপব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

09vet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়।

৯.১ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (যেমন: ইন্টারনেট ব্যাঘাত, বিদ্যুৎ বিভ্রাট) পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য 09vet দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

09vet তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রোসেসরের কার্যক্রমের জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সমস্যা সমাধানে সর্বদা সহায়তা করার চেষ্টা করি।

৯.৩ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ক্ষতি

জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। ব্যবহারকারীরা সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন এবং 09vet গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

09vet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

09vet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম জানানো হবে।
• আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 09vet-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ জানানোর পর আমাদের দল তদন্ত করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ রেখে সমাধান করব।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। 09vet একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে ও ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।